AFP
Volledig scherm
© AFP

Webwinkels moeten niet per se telefoonnummer ter beschikking stellen

Webwinkels zoals Amazon zijn niet verplicht voorafgaand aan een overeenkomst steevast een telefoonnummer ter beschikking te stellen van de consument. Dat heeft het Europees Hof van Justitie in Luxemburg geoordeeld. Wel moet het e-commerceplatform ervoor zorgen dat de consument rechtstreeks en efficiënt kan communiceren.

1 reactie

  • Stefanie van Dijk

    5 jaar geleden
    Een webwinkel zonder telefoonnummer vertrouw ik al niet, dat is een van de dingen waar ik naar kijk, geen nummer, geen bestelling, dus ze moeten het zelf weten hoor, maar het kan ze klanten kosten