Als de stoppen doorslaan: steeds meer meldingen van geweld op het werk
WerkplekFysiek en psychisch geweld op het werk is voor sommige werknemers helaas de bittere realiteit. Het aantal meldingen bij IDEWE steeg op 5 jaar tijd met 36%. Hilde De Man van IDEWE benadrukt dat eventuele problemen vooral op niveau van het bedrijf zelf moet worden aangepakt.
“Wordt iemand fysiek of psychisch bedreigd of aangevallen op het werk, dan is er sprake van geweld op de werkvloer”, vertelt Hilde De Man. Zij is verantwoordelijke psychosociale aspecten bij IDEWE, een externe dienst voor preventie en bescherming op het werk. “Denk daarbij aan bedreigingen, fysieke aanvallen, vernederingen, beledigingen of scheldpartijen. De oorzaken liggen onder andere in stressoren als rolconflicten of rolonduidelijkheid. Niet weten wat er van je wordt verwacht of te maken krijgen met tegenstrijdige verwachtingen, dat geeft stress. En die stress kan dan weer leiden tot frustratieagressie.”
“Daarnaast spelen ook jobonzekerheid en de concurrentie die daaruit voorkomt een rol. Niet voor niets zijn dat factoren die ook burn-out beïnvloeden. Zoals we weten, neemt ook het aantal burn-outs zienderogen toe.” Lees meer over deze problematiek in onze gratis e-book ‘Eerste hulp bij burn-out’.
Samenwerken na een geval van geweld is moeilijk. Er heerst een gevoel van onveiligheid
Gevoel van onveiligheid
“Als het nog mogelijk is, dan is een gesprek met de betrokkenen na een geval van geweld héél belangrijk. Met verontschuldigingen kunnen de wonden soms worden geheeld. Maar samenwerken na een geval van geweld blijft moeilijk. Er heerst een gevoel van onveiligheid. De angst dat het opnieuw gaat gebeuren, blijft vaak lang aanwezig. Mensen ontwikkelen psychosomatische klachten. Vaak wordt een pleger van fysiek geweld verwijderd uit een team of ontslagen. Agressief gedrag is misschien soms wel te begrijpen, maar daarom nog niet te accepteren.”
Belang van ontspanning
“Werkgevers vragen zich af hoe ze met geweld moeten omgaan. Belangrijk is dat ze oog hebben voor stressbeheersing van hun werknemers en dat ze zorgen voor ontspanning na een piek van spanning. Met een gericht stress- en burn-outbeleid kunnen ze opvolgen dat medewerkers voldoende tot rust komen op en buiten het werk.”
“Het is belangrijk dat werknemers voldoende mentale afstand kunnen nemen. Wie te veel betrokken raakt op het werk, trekt zich alles sterker aan en zal ook sneller reageren. Er moet bewust aandacht gaan naar pauzes, naar voldoende ontspanning en steun van leidinggevenden en collega’s. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Veel organisaties kennen een onderbezetting, zeker in de zorgsector. Dan volgen de pieken van werkdruk elkaar op.”
De leidinggevende moet duidelijk maken dat bepaald gedrag niet getolereerd wordt
Grens trekken
“Een sterk taakgerichte en prestatiegerichte houding van de leidinggevende speelt ook een rol. Maar dat geldt ook voor een laisser-faire stijl of een conflictvermijdende houding. Het is belangrijk dat de leidinggevende duidelijk maakt dat bepaald gedrag niet wordt getolereerd. De grens moet duidelijk worden getrokken, maar te vaak gebeurt dat niet. Ook dat is weer gemakkelijk gezegd, want leidinggevenden staan vandaag ook sterk onder druk. Ook zij moeten ondersteund worden. Een leidinggevende die onzeker is en onder druk staat door de eigen workload en verantwoordelijkheid, komt sneller in een houding van macht en controle. De verleiding kan dan groot zijn om de eigen stress af te reageren op de medewerkers.”
Verschil met pesten
“Het verschil met pesten op de werkvloer is dat er in dat geval regelmatig onrechtmatige gedragingen zijn. Fysiek of psychisch geweld is eenmalig. Naast de oorzaken van geweld op het werk, is er bij pesten nog een mogelijke oorzaak. Die ligt in de manier waarop met conflicten wordt omgegaan en de sociale normen in het bedrijf of in het team. Valt iemand buiten de cultuur van wat aanvaard wordt, dan krijg je gemakkelijker pesterijen.”
Lees meer op Jobat.be:
Bron: jobat.be.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Spaargids.be
Mag je het geld op de rekening van je kind als ouder zelf gebruiken? En wat kan je zoon of dochter (zonder dat jij het weet)?
-
Jobat
Hoeveel werknemers krijgen maaltijdcheques? En wie mag op een dertiende maand of smartphone van het werk rekenen?
De werkende Belg kan op steeds meer extraatjes rekenen: de voorbije vijf jaar is het gemiddeld aantal extralegale voordelen met 10 procent toegenomen. Om welke voordelen gaat het precies (en welke zijn aan een terugval bezig)? Welke rol spelen je functie, statuut, opleiding en de sector waarin je werkt? En wat met de verschillen tussen man en vrouw? Jobat.be zocht het uit. -
Jobat
Hoe wordt jouw loon beïnvloed door je jaren ervaring?
Werkervaring en loon stijgen doorgaans hand in hand. Zo blijkt ook uit de cijfers van het recentste Salariskompas van Jobat.be. Tijdens welke werkjaren stijgt je loon het sterkst? Welke rol spelen je diploma en geslacht? En wat is de impact van de sector en regio waar je aan de slag bent? -
-
Jobat
Drie op de vier pensioengerechtigden in Japan blijven werken: hoe komt dat?
-
Jobat
Wie krijgt vakantiegeld? Om welk bedrag gaat het? En wanneer wordt het uitbetaald?
Heel wat werknemers verwachten in aanloop naar de zomervakantie hun deugddoend - jaarlijks terugkerend – extraatje: het vakantiegeld. Jobat.be klopte aan bij Matthias Debruyckere, juridisch expert bij hr-dienstengroep Liantis, om de meest gestelde vragen rond dit topic beantwoord te zien. -
PREMIUM
21 aaneengesloten dagen vrijaf in mei? Arbeidsexpert geeft tips om je verlof optimaal te benutten
Als je als werknemer goed plant rond de feestdagen in mei, kan je genieten van uitgebreide verlofperiodes. Wie het slim aanpakt, kan maar liefst 21 dagen vrijaf scoren door slechts tien vakantiedagen in te zetten, weekends inbegrepen. Hoe je dat precies voor elkaar krijgt en wat je moet doen als je baas dwarsligt? Arbeidsexpert en juridisch adviseur Marijke Beelen van hr-dienstenbedrijf Acerta heeft de antwoorden. -
PREMIUM
“Na een voltijdse maand staat er vaak 3.200 euro netto op mijn loonfiche”: student Rico (20) verdient flink bij als steward
-
Jobat
Hoe herken je een toxische baas en wat doe je ertegen? “Hij zal altijd druk bezig lijken, maar toch ook micromanagen”
-
Jobat
Hoe goed (of slecht) is jouw Engels? En hoe scoren Vlamingen in het algemeen?
In heel wat jobs en sectoren is Engels dé voertaal geworden. Denk maar aan IT, marketing, engineering, toerisme en consultancy. De Belg prijkt wereldwijd op een mooie zevende plek wat kennis van het Engels betreft. De Vlaming staat zelfs op één. Wil je jouw score kennen? Dan kun je via Jobat.be snel en eenvoudig jouw talenkennis testen. -
PREMIUM
Willem verdient 2.353 euro netto: is dat een goed loon? Werkexpert: “Schoolvoorbeeld van de promotieval”
Hoe weet je of je genoeg verdient? Professor arbeidseconomie van de UGent en HLN-werkexpert Stijn Baert neemt elke week het loon van een HLN-lezer onder de loep. Vandaag is Willem aan de beurt, een prille dertiger die als administratief bediende werkt. Met tien jaar ervaring op de teller verdient hij netto 2.353 euro, met daarbovenop maaltijdcheques en een gsm-abonnement. “Het brutoloon is erg mooi, maar één gesprek kan hem veel opleveren”, tipt Baert. -
HLN Shop
Pretpark (extra voordelig) meepikken vóór de grote drukte? Vier hoogvliegers voor de hele familie op een rij