370 reizigers De Lijn vragen compensatie of verlenging abonnement door coronacrisis
In de eerste twee maanden van de coronacrisis hebben 370 reizigers De Lijn gecontacteerd met een vraag om hun abonnement kosteloos te verlengen of terug te betalen. Dat blijkt uit cijfers die Vlaams volksvertegenwoordiger Bert Maertens (N-VA) heeft opgevraagd bij Vlaams minister van Mobiliteit Lydia Peeters (Open Vld).
De coronacrisis heeft het aantal reizigers bij De Lijn fors doen krimpen, zeker in de maanden maart en april. In maart telde de vervoersmaatschappij de helft minder reizigers tegenover maart vorig jaar en in april was er zelfs een reizigersdaling met 90 procent.
"Doordat er minder tickets werden verkocht daalden de ontvangsten van De Lijn in maart met 4,6 miljoen euro en in april met 8,2 miljoen euro", zegt Bert Maertens, die de cijfers heeft opgevraagd bij minister van Mobiliteit Lydia Peeters. Intussen zouden de meer- en minkosten bij De Lijn tot eind augustus reeds oplopen tot een tekort van 35 miljoen euro.
Uit de gegevens die parlementslid Maertens heeft opgevraagd, blijkt nog dat er in maart en april in totaal 370 klantenreacties waren in verband met de terugbetaling of kosteloze verlenging van een abonnement. "Voor de jaar- en driemaandabonnementen gelden in principe de standaard terugbetalingsregels. Bij een jaarabonnement betekent dit dat afhankelijk van de duur van het gebruik tot dan toe een percentage van de abonnementsprijs wordt terugbetaald. Indien het abonnement al meer dan 8 maanden wordt gebruikt, is er geen terugbetaling meer. Voor een driemaandabonnement gelden dezelfde regels. Een maandabonnement wordt in principe niet terugbetaald", verduidelijkt Bert Maertens.
Kosteloze verlenging
De Lijn staat ook open voor de kosteloze verlenging van het abonnement van reizigers die gedwongen thuis bleven (hetzij studenten hetzij werknemers die technisch werkloos of gedwongen van thuis werkten).
Maertens drong al in april aan op een compensatie of tijdelijke verlenging van De Lijn-abonnementen. "Uitzonderlijke omstandigheden vergen een uitzonderlijke compensatieregeling. Heel wat scholieren gebruiken een abonnement van De Lijn om zich te verplaatsen tussen hun woonplaats en de school. Door de coronamaatregelen konden veel scholieren sinds 16 maart noodgedwongen geen gebruik maken van hun abonnement, dat wel betaald werd. Ook heel wat werknemers die het openbaar vervoer gebruiken voor woon- werkverkeer waren lange tijd technisch werkloos. Gelukkig staat De Lijn er voor open om in deze uitzonderlijke gevallen met nieuwe oplossingen te komen voor de klant."
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMUPDATE
Mama van vijf bekent dat ze vriend doodstak in zijn slaap: “Er was toen ook een kindje van 1 aanwezig in het appartement”
Antwerpen -
Servalkat gevonden in Oostende, politie zoekt eigenaar van illegaal dier
De politie van Oostende is op zoek naar de eigenaar van een serval, een katachtige waarvan het illegaal is die in ons land te houden.Oostende -
Jobat
Wie krijgt vakantiegeld? Om welk bedrag gaat het? En wanneer wordt het uitbetaald?
Heel wat werknemers verwachten in aanloop naar de zomervakantie hun deugddoend - jaarlijks terugkerend – extraatje: het vakantiegeld. Jobat.be klopte aan bij Matthias Debruyckere, juridisch expert bij hr-dienstengroep Liantis, om de meest gestelde vragen rond dit topic beantwoord te zien. -
-
3
KIJK. “Belangrijk dat ze eindelijk naar onze stem luisteren”: ook studenten in eigen land houden (symbolische) protestactie
-
6
Belgisch fregat Louise-Marie eindelijk naar Rode Zee: missie liep vertraging op nadat raket bleef steken in lanceerbuis
Het Belgische fregat Louise-Marie is eindelijk klaar voor zijn missie naar de Rode Zee. Normaal gezien zou het schip zich op 12 april aansluiten bij een veiligheidsmissie van de Europese Unie (EU), maar een pijnlijk incident op training deed de operatie vertraging oplopen. -
7
Aantal zelfdodingen steeg in 2022: aantal vrouwen kende grootste stijging
In 2022 waren er in Vlaanderen 1.024 zelfdodingen, een stijging met 3,7 procent in vergelijking met 2020. Bij vrouwen steeg het aantal suïcides sinds 2020 zelfs met 17,8 procent. Dat meldt Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Hilde Crevits (CD&V). De nieuwe cijfers van 2022 tonen aan dat zelfdoding een grote maatschappelijke uitdaging blijft, aldus Crevits. -
CD&V-voorzitter Mahdi wil inperking van schermgebruik voor jonge kinderen
-
5.000 extra plaatsen in gewoon en buitengewoon onderwijs
-
Het meest westelijke uitkijkpunt van het land is open: “Zo zag je de zee en duinen nog nooit”
Het Westerpunt in De Panne is één van de meest indrukwekkende constructies van de kust. Het vormt een driedimensionale beleving met de duinen, het strand en de zee als decor. Eén miljoen euro kostte het uitkijkpunt dat opgetrokken is uit beton met houtstructuren. “Hier voel je de kust zoals nergens anders”, is burgemeester Bram Degrieck (Het Plan-b) vol lof.De Panne -
Livios
Last van de tuinomheining van je buren? Dit zijn de regels omtrent vergunning, plaatsing en onderhoud
Wil je jouw tuin omheinen met een tuinafsluiting? Of heeft je buur dat gedaan en ben je daar niet helemaal tevreden mee? Bouwsite Livios legt uit hoe de vork precies aan de steel zit wat betreft dit - soms heikel - onderwerp. -
PREMIUMZAAK ANNIE DE POORTERE
"Ze was dood toen ik thuiskwam. En dan heb ik haar begraven, ja”: de bizarre uitleg van Hans D.
Sint-Martens-Latem
15 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerGeorges Segers
Monique Van Herck
Peter-Jan De Busschere
Jennifer Peeters
David Van Nimmen