Bpost-topman verwacht dat pakjesactiviteit op hoog niveau blijft
Bpost-topman Jean-Paul Van Avermaet verwacht dat de pakjesactiviteit ook na de coronacrisis op een hoog niveau zal blijven. Dat zei hij in ‘De Inspecteur’ op Radio2. "Er is een daling ten opzichte van de piek van eind april-begin mei, maar niet naar het vorige niveau (van voor de lockdown, red.)", klonk het. "We gaan op een hoger peil blijven".
Sinds de lockdown zijn er nieuwe e-commerceklanten bijgekomen en ook het aantal handelaars dat via het internet verkoopt, is toegenomen.
Tijdens de lockdown kreeg bpost in één à twee weken tijd plots te maken met een verdubbeling van zijn pakjesvolume. Volgens Van Avermaet is het bedrijf geslaagd voor deze stresstest. "We hebben één moeilijke week gehad, dat geef ik toe", maar bpost heeft geleerd om snel en flexibel te schakelen, klonk het. De topman wees er ook op dat de tevredenheidsscore nooit zo hoog is geweest als tijdens de coronacrisis.
Het bedrijf had in het begin van de lockdown ook te kampen met meer absenteïsme. "Mensen hadden schrik en kregen constant te horen dat ze moesten thuisblijven", aldus Van Avermaet. Maar intussen ligt het absenteïsme opnieuw op het niveau van vorig jaar. Het bedrijf kwam met een premie en nu vrijdag volgt er nog een nationale bedankingsdag voor alle medewerkers, kondigde de topman nog aan.
Omdat er nogal wat geklaagd wordt over de slechte bereikbaarheid van de klantendienst van bpost, belooft Van Avermaet tegen oktober een vernieuwde website. "Ik lees de klachten en vind dat we er lessen uit moeten trekken om nog beter proberen te doen.”
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Afscheid in besloten kring van Marcel (74) die stierf bij arbeidsongeval: “Hij was een eeuwige optimist”
Waregem -
66
HET DUEL. Hedebouw (PVDA) en Ongena (Open Vld) over rijkentaks: “Mark Couckes van de wereld trekken weg, enkel Jos en Maria blijven over”
Op zondagmiddag gaan twee politieke toppers in debat in de studio van VTM Nieuws. Vandaag in ‘Het Duel’: communisten versus liberalen. PVDA-voorzitter Raoul Hedebouw verdedigde fel zijn plannen voor de begroting tegen Open Vld-voorzitter Tom Ongena. Die laatste kon uitleggen waarom onder de regering van partijgenoot Alexander De Croo de tekorten de pan uit swingden. “Ik ben blij dat we toen ingrepen. Anders hadden we nu een krimpende economie gehad.” -
Jobat
Je of u? Beste of geachte? Vriendelijke groeten of hoogachtend? Zo schrijf je in élke situatie de juiste mail
Je zit achter je computer, klaar om die belangrijke e-mail te versturen. Maar dan slaat de twijfel toe: welke begroeting moet je gebruiken? En hoe formeel of informeel dien je te zijn? In deze gids geeft Jobat.be je alle antwoorden die je nodig hebt. -
-
PREMIUM
Gratis postkaartje van Bpost wordt zelfs in Japan geleverd
-
18
Duitse socialistische partij gehackt door elite-eenheid Russische inlichtingendienst
De Duitse overheid beschuldigt de Russische inlichtingendiensten van een hackaanval op de Sociaaldemocratische Partij (SPD) van bondskanselier Olaf Scholz vorig jaar. Dat maakte minister van Buitenlandse Zaken Annalena Baerbock vrijdag bekend. In een persbericht wijst Duitsland specifiek naar de hackersgroep ‘Fancy Bear’. -
PREMIUM
Voormalig hoofd Speciale Eenheden over moordzaak Laura Trappeniers op Tenerife: “Het is zoeken naar een speld in een hooiberg in zee”
In alle luwte zijn de Spaanse autoriteiten op zoek naar antwoorden in het moordonderzoek naar Laura Trappeniers. Wie haar vermoord heeft en waar haar echtgenoot Marc Olbrechts is, blijft onduidelijk. De tijd lijkt weg te tikken in het nadeel van de onderzoekers. “Maar onderschat de Guardia Civil niet”, zegt voormalig diensthoofd van de Speciale Eenheden Carl Vorsselmans, die nu op Tenerife verblijft. -
HLN Shop
Op zoek naar een moederdagcadeau? Een handvol inspiratie, ook van dé mama/oma van Vlaanderen
-
HLN Shop
Pretpark (extra voordelig) meepikken vóór de grote drukte? Vier hoogvliegers voor de hele familie op een rij
-
34
CD&V-voorzitter Mahdi wil inperking van schermgebruik voor jonge kinderen
CD&V-voorzitter Sammy Mahdi wil een onderzoek naar de impact van digitale media op kinderen en jongeren. Dat zei hij in ‘De afspraak op vrijdag’. Hij is er in elk geval voorstander van om schermgebruik voor kinderen tot drie jaar te vermijden. -
PREMIUM17
HET RAPPORT. Frank Vandenbroucke, de professor die door de zorg wilde razen, maar heilige huisjes niet omver kon blazen
Als een wervelwind wilde Frank Vandenbroucke (Vooruit) door de gezondheidszorg razen. Hij wou zaken doorduwen die de patiënt ten goede kwamen én heilige huisjes – zoals de erelonen – omver blazen. Maar slaagde hij wel in dat opzet? -
WEERBERICHT. “Kletsnatte" dag met kans op onweer, maar beterschap op komst vanaf woensdag
8 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerANTONIO POL
Melanie Degucht
Emi Hergersberg
peter maas
Pako Dvorzak