© HBVL
22 klachten tegen Vivabox
Consumentenorganisatie Test-Aankoop heeft 22 klachten ontvangen van mensen die problemen ondervinden bij het verlengen of omruilen van cadeaubonnen van Vivabox. De klachten gaan vooral over voortdurend uitstel, ondanks de belofte dat dit binnen de vijftien dagen moet plaatsvinden.
Bij Vivabox verwijzen ze naar de vernieuwing van hun gamma en website, “waardoor de behandeling meer tijd vraagt dan verwacht”. Test-Aankoop geeft gedupeerden de raad een aangetekende brief naar Vivabox te sturen. “Als er geen reactie komt, kan de consument afzien van de overeenkomst en moet de integrale som worden teruggestort.”
plusartikels. Je moet nog even inloggen. Zo herkennen we je als abonnee.Hoofdpunten
Beste van Plus
Lees meer
