Batibouw zwaar teleurgesteld in softwareplatform Brussels Expo

Vorig jaar kon Batibouw nog net fysiek plaatsvinden voor de lockdown van maart. De beurs lokte toen goed 187.000 bezoekers naar Brussels Expo.

Deze keer moest Batibouw virtueel doorgaan, met zowat tweehonderd digitale exposanten. De bezoekers werden aan de hand van een chatbox door de beurs geleid, en konden rechtstreeks overleggen met exposanten, via videocalls en chatberichten. Na registratie op de website konden de bezoekers via een aantal trefwoorden verduidelijken wat hun project of plan was, en waar ze naar op zoek waren.

Het eerste weekend crashte echter het systeem, dat werd ontwikkeld door Brussels Expo. Pas op maandag raakten de technische problemen opgelost. “FISA werd verzekerd van de betrouwbaarheid en stabiliteit en inderdaad, veelvuldige checks voorafgaand aan de openingsdatum toonden zich positief”, zegt de organisator zondag. “Helaas, op het moment van de levensechte start toonde het systeem zich incapabel om te functioneren. Bijna 43.000 bezoekers probeerden tijdens dit zwarte weekend tevergeefs toegang te verkrijgen tot de virtuele beurs. Pas op maandag 1 maart in de voormiddag functioneerde het platform uiteindelijk, maar zelfs dan met nog meerdere onaanvaardbare bugs. De dynamiek was gebroken. Het onvermogen van Brussels Expo ondermijnde volledig een vernieuwend en ambitieus initiatief.”

Van de bezoekers was 85 procent particulier en 15 procent professioneel. De 30.000 logins zouden goed zijn voor 45.000 bezoekers, omdat veel mensen met twee achter de pc zaten.

Volgend jaar wil Batibouw met een hybride model komen, met opnieuw een fysieke beurs, maar ook een online aanbod dat het hele jaar door beschikbaar is. De beurs vindt plaats van 19 tot 27 februari 2022.