ING België sluit volgend jaar vijftigtal kantoren

Van de 405 ING-kantoren in België zijn er 94 zogenaamd ‘statutair’, dus van de bank zelf. De andere 311 vestigingen worden geleid door zelfstandige kantoorhouders. De bank wil haar statutaire netwerk inkrimpen met 44 kantoren, zodat er tegen eind volgend jaar nog maar 50 overblijven. In het zelfstandige netwerk zouden elf kantoren wegvallen tegen eind 2022. 

ING België liet eind 2020 al weten dat het tegen eind dit jaar 62 statutaire kantoren wou sluiten. De beslissing komt dus niet volledig onverwacht. Door de nieuwe maatregel zullen volgens de bank geen ontslagen vallen. Mensen die in een kantoor werken dat wordt gesloten, zullen in een andere vestiging van de bank aan de slag kunnen, klinkt het. In totaal werken zo’n 150 mensen in de getroffen statutaire kantoren.

“De plannen die we vandaag hebben voorgesteld zullen dus niet tot banenverlies leiden. Niet alle statutaire kantoren die worden gesloten hoeven trouwens uit het straatbeeld te verdwijnen. Ze kunnen ook worden overgenomen door zelfstandige agenten en samengesmolten worden met bestaande kantoren”, zegt Safia Yachou, de woordvoerster van ING België. Over de precieze locaties kan Yachou nog niets meedelen. “Dat maakt het voorwerp uit van verdere onderhandelingen met de sociale partners.”

De vakbonden hebben daarentegen niet het volste vertrouwen dat de beslissing zonder gevolgen zal blijven. “Het is niet voor iedereen evident om meteen mee te verhuizen naar een andere werkplek. De impact zal niet nul zijn”, klinkt het. Volgens Maarten Dedeyne van het ACLVB kwam de aankondiging dan ook als een verrassing. “Het gaat om de zoveelste snoei-operatie, na die van de vorige jaren”, klinkt het. Ook al belooft de directie dat de getroffen personeelsleden een andere job aangeboden krijgen, zorgt dat volgens Dedeyne toch opnieuw voor onzekerheid voor de betrokkenen. “Een zoveelste redeployment-procedure, dat is sowieso stresserend”, benadrukt hij. 

De liberale vakbondsman wijst erop dat ING werkt aan een toekomststrategie met horizon 2024. “We willen dan ook duidelijkheid voor de volgende jaren en verder kijken dan tot eind 2022, zoals de directie ons nu voorschotelt. Ik vrees dat er nog sluitingsgolven zullen volgen”. Volgens Dedeyne kregen de bonden donderdag op de ondernemingsraad amper een antwoord op hun vragen en zouden ze de vergadering boos hebben verlaten. 

ING beklemtoont dat de kantoren ook de volgende jaren “een belangrijke rol zullen blijven spelen. Het basisprincipe blijft dat klanten toegang hebben tot fysieke hulp en ondersteuning via een kantoor”.