Test Aankoop dient klacht in wegens verplichte verzekeringen bij aankoop Apple-producten bij Switch: “Tot 200 euro per maand”
AppleTest Aankoop heeft een klacht ingediend bij de Economische Inspectie en de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) tegen de bedrijven Switch en SFAM. De consumentenorganisatie ontving sinds september 2020 al 466 klachten over het gedwongen sluiten van bepaalde contracten na aankoop van een Apple-product. Dat meldt Test Aankoop dinsdag.
“Bij de aankoop van een smartphone, een tablet of een computer krijgt de consument een maand lang een gratis verzekering aangeboden of wordt hem een cashback beloofd”, verklaart de organisatie.
De consumenten moeten vervolgens verschillende documenten ondertekenen en hun rekeningnummer geven (voor de uitbetaling van de cashback). Maar hierna krijgt de consument plots verschillende mails dat die een verzekeringscontract voor een jaar, een abonnement op een cadeaubon of een abonnement voor het maken van een website heeft afgesloten. De totale kost hiervan kan oplopen tot wel 200 euro per maand.
Wanneer de consumenten de klantendienst proberen te bereiken, ontvangen ze een standaardmail die belooft terug te komen op hun vraag. Maar dat antwoord komt er niet, zo zegt Test Aankoop. De organisatie raadt de betrokken consumenten aan om de domiciliëring te blokkeren en de terugbetaling van de reeds uitbetaalde bedragen te eisen.
“De getuigenissen van consumenten, die helemaal niet worden ingelicht over het soort abonnement dat ze hebben afgesloten, noch over de kosten van deze verschillende producten, zijn zo talrijk dat we alleen maar kunnen concluderen dat het om een uitgekiende strategie van Switch en SFAM gaat”, zegt Simon November, woordvoerder van Test Aankoop.
Test Aankoop dient bij de Economische inspectie een klacht in omdat de verplichting tot het verstrekken van noodzakelijke informatie vooraf niet wordt gerespecteerd. Bij de FSMA draait de klacht rond de regels van verzekeringsbemiddeling.
Switch opgekocht door verzekeraar SFAM
In 2020 bleek de winkelketen in slechte papieren te zitten. Het vroeg toen bescherming aan tegen schuldeisers. De Franse verzekeraar SFAM nam toen alle winkels en personeelsleden over.
LEES OOK:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Independer
Vooral grote operatoren voerden prijzen op: dit betaal (en krijg) jij vandaag meer voor je telecomabonnement
-
6
Wordt TikTok binnenkort verbannen in Verenigde Staten? Bedrijf gaat nieuwe wet aanvechten bij rechter
TikTok gaat een aanklacht indienen bij een Amerikaanse rechtbank tegen de wet die leidt tot een mogelijk verbod van de populaire video-app in de Verenigde Staten. “Wees gerust. We gaan nergens heen”, zei CEO Shou Zi Chew in een video nadat president Joe Biden de wet had ondertekend. Als het verbod standhoudt, zal dat grote gevolgen hebben voor 170 miljoen Amerikaanse gebruikers van de app. -
HLN Shop
Pollen in de lucht: deze toestellen voorkomen gesnotter
Ben je een hooikoortslijder? Dan kan je heel wat doen om klachten te voorkomen en verminderen: van vaker stofzuigen en een zonnebril dragen tot pillen slikken. Onder de efficiëntste wapens in de strijd bevinden zich ook luchtreinigers. HLN Shop focust op twee toestellen. -
-
Independer
Van 30 tot ruim 100 euro: dit kan je jaarlijks besparen als je je decoder afdankt en tv-kijkt via een app
-
Apple gaat Amerikaans winkelpersoneel meer betalen
Techbedrijf Apple gaat winkelpersoneel in de Verenigde Staten meer betalen. Tijdens informatiebijeenkomsten in winkels en individuele gesprekken met werknemers werd afgelopen week bekend dat het personeel meer salaris krijgt, meldt persbureau Bloomberg op basis van ingewijden. Apple kampt net als andere bedrijven met een druk op de lonen wegens personeelstekort en de inflatie. -
10
Europa treedt op tegen Facebook en Instagram uit angst voor manipulatie verkiezingen
De Europese Commissie neemt stappen tegen Facebook en Instagram om manipulatie van de verkiezingen te voorkomen. Moederbedrijf Meta voldoet volgens de commissie niet aan de eisen van de nieuwe Europese Digitale Dienstenwet (DSA). -
Independer
Jaarlijks turen we anderhalve maand op smartphone: zo kan je je schermtijd flink terugschroeven
-
Spaargids.be
Wat mag jij wel/niet doen met het geld op de rekening van je kind?
-
gamereview
‘Children of the Sun’ heeft maar één troefkaart, maar speelt die meesterlijk
Die unieke sluipschutter-met-een-twist gameplay, dat non-verbale wraakverhaal, die, euh, ‘ambachtelijke’ graphics. ‘Children of the Sun’ schuurt niet altijd even bewust tegen de verwachtingen en het comfort van de hedendaagse gamer, maar qua brutale en franjeloze workshop in koppige volharding krijg je absoluut waar voor je geld. -
Apple maakt AirTag-trackers veiliger na berichten over stalking
De Amerikaanse techgigant Apple geeft zijn AirTag-trackers een update waardoor die veiliger worden in het gebruik. Daarmee wil het bedrijf voorkomen dat de apparaatjes worden ingezet om bijvoorbeeld mensen te volgen. -
16
TikTok-verbod in Europa “niet uitgesloten”, zegt von der Leyen: “We weten hoe gevaarlijk app is”
34 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerGert Van Bunderen
ignace van hijfte
Pedro Vanbesien
Gert Van Bunderen
Michael Govaert