Edpnet legt klacht neer tegen internetabonnementen Mobile Vikings: “Als wij hun aanbod zouden matchen, verkochten we met dik verlies”

Edpnet is een relatief kleine operator gevestigd in Sint-Niklaas en heeft over heel België ruim 45.000 klanten. Het bedrijf biedt onder andere vast internet aan met scherpe maandelijkse prijzen. Daarvoor gebruikt edpnet het netwerk van Proximus, waarvoor het ook moet betalen. Die zogenaamde wholesale prijzen zijn wettelijk vastgelegd. “Dat zou in principe een op de werkelijke kosten gebaseerde prijs moeten zijn”, aldus Slabbaert in een gesprek met de redactie van HLN.

Volgens de operationele directeur is het voor edpnet onmogelijk om hetzelfde aanbod qua internetabonnementen te hebben als Mobile Vikings, zonder in eigen vel te snijden. Vooral dat de installatie door een technieker, activering en modem-router bij Mobile Vikings gratis zijn, is een doorn in het oog. Die kosten moet Mobile Vikings dan terugverdienen via het maandelijkse abonnement, maar dat is volgens edpnet economisch niet haalbaar aan de prijs die Mobile Vikings-klanten zullen betalen.

“Als dochterbedrijf van Proximus heeft Mobile Vikings blijkbaar andere regels dan wij. Als wij hun aanbod zouden matchen, dan zouden we met dik verlies verkopen. Dat heeft ook geen nut”, zegt Slabbaert.

Edpnet legt daarom een klacht neer bij de Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT), de telecomregulator in ons land. Het doel van de kleine operator uit Sint-Niklaas is minder moeten betalen aan Proximus om het internetnetwerk te kunnen gebruiken

“Op zich hebben we een goede relatie met Proximus. Die klacht klinkt dus misschien wat vreemd. Maar ja, ze hebben Mobile Vikings op z’n zachtst gezegd voor veel geld gekocht en willen dat natuurlijk nu volledig gebruiken“, vertelt Slabbaert nog aan onze redactie.

Mobile Vikings wenst niet te reageren op de klacht van edpnet. “Pas als we de klacht hebben kunnen inkijken, zullen we te gepasten tijde reageren bij het BIPT”, zegt Timothy Schippers, woordvoerder van Mobile Vikings aan HLN. Ook Proximus reageert niet op het voorval, laat woordvoerder Fabrice Gansbeke weten.

Lees ook:

Mobile Vikings lanceert abonnement voor vast internet: “Tot 1 gigabit per seconde downloaden en theoretisch gezien kunnen we nog sneller”

Vierde Belgische mobiele operator op komst: nieuwe telecomspeler heeft “grootste plannen” (+)