Het ziekenhuis ging graag op zijn voorstel in en Jurgen tekende een vrijwilligerscontract voor een dag. Hij bood zich zondagmorgen om 7 uur aan op de spoedafdeling van het Sint-Trudoziekenhuis. Gert Plevoets, hoofdverpleger van dienst, ving Jurgen op. Alle afdelingen werden bezocht en beluisterd. Maar ook de keukenploeg, de technische dienst en de poetsploeg kwamen aan bod. "Ongelofelijk wat een zorg voor kwaliteit en hygiëne", stelt Jurgen. "Echt elke schakel in de ketting is dan ook even belangrijk, van de spoedarts tot de ploeg die ervoor zorgt dat het operatiekwartier weer volledig gepoetst en bacterievrij werd gemaakt na een zware operatie." Jurgen kon ook vaststellen dat de samenwerking met de stad erg gewaardeerd wordt. "Wij financieren bijvoorbeeld mee in een verpleger bij elke ambulancerit, hetgeen een ziekenhuis niet wettelijk verplicht is om te voorzien, maar op spoed mocht ik beluisteren dat dit écht het verschil kan maken in veel situaties", besluit schepen Jurgen Reniers.