BNP Paribas Fortis lijft bpost bank volledig in: met deze veranderingen moeten klanten rekening houden
Spaargids.beDe net geen vier miljoen particuliere klanten van BNP Paribas Fortis moeten dit najaar een belangrijke vraag beantwoorden: via welk fysiek kanaal willen ze vanaf begin 2024 bij voorrang bediend worden? De mogelijkheden: op afspraak via het afgeslankte netwerk van de bank zelf, of via de postkantoren. “We gaan onze klanten hiervoor na de zomer contacteren”, zegt topman Michael Anseeuw van BNP Paribas Fortis aan Spaargids.be.
Wie nog geregeld het kantoor van BNP Paribas Fortis binnenloopt voor gewone banktransacties, zoals het afhalen van geld of het doen van overschrijvingen, zal het best kiezen voor een bediening via het postkantoor.
Wie daarentegen zijn gewone bankzaken via de app of de pc afhandelt en alleen nog voor complexe vragen het kantoor nodig heeft, opteert het best om bij het huidige netwerk te blijven. Dat laatste werkt vanaf volgend jaar trouwens volledig op afspraak.
Hoe tevreden zijn klanten over BNP Paribas Fortis? Deze scores kreeg de bank tijdens de Bank Awards 2022, een bevraging bij net geen 31.000 consumenten.
Minder bankkantoren
Deze maatregel is een gevolg van het volledig inlijven van bpost bank door BNP Paribas Fortis. Dat krijgt er zo iets meer dan 600 contactpunten in de postkantoren bij, wat de instelling toelaat haar eigen netwerk in te krimpen van meer dan 300 bankkantoren eind vorig jaar naar zowat 220 à 250 kantoren tegen 2025.
De herschikking biedt ook een oplossing aan klanten van BNP Paribas Fortis die niet digitaal bankieren. “Door ons groot klantenbestand gaat het nog altijd om zo’n 600.000 à 700.000 mensen”, aldus Anseeuw.
Wie kiest voor een bediening via de huidige kantoren van bpost bank zal voor meer complexe zaken, zoals leningen, niettemin nog altijd in contact worden gebracht met iemand van BNP Paribas Fortis.
Geen geldautomaat in de buurt? Haal je cash geld af in de buurt- of krantenwinkel via het Nickel-systeem.
Premium Pack en leningen op 30 jaar
De herschikking van het kantorennetwerk is niet de enige aanpassing die BNP Paribas Fortis doorvoert. Ook op operationeel vlak zijn er wijzigingen. Zo schaft de bank haar Premium Pack af. Dat bevat momenteel voor 7,50 euro per maand de meest uitgebreide financiële dienstverlening.
Anseeuw: “We hebben echter gemerkt dat veel mensen niet alle opties uit dat Pack gebruiken. Daarom zullen we straks werken met eenzelfde basispakket voor iedereen, waarbij klanten die iets meer willen de opties kunnen nemen die ze echt nodig hebben”.
Ook op het vlak van kredieten schaaft de bank haar beleid bij. “Wij zijn de mogelijkheid aan het bekijken om kredieten tot 30 jaar te geven, maar wij koppelen daar wel de voorwaarde aan dat de kredietnemers ervoor zorgen dat hun woning wordt aangepast om aan de hoogste energienormen te beantwoorden.”
Lees verder: Hoe leen je goedkoper voor een energiezuinige woning? En over hoeveel korting spreken we dan?
Miljardenwinst
Anseeuw zei dit bij de voorstelling van de jaarresultaten van BNP Paribas Fortis. De Belgische tak van het Franse BNP Paribas – die ook de activiteiten van de groep in Turkije omvat, evenals enkele gespecialiseerde ondernemingen zoals de leasingmaatschappij Arval - boekte vorig jaar een nettowinst van 3,2 miljard euro.
Daarvan wordt bijna 3 miljard euro als dividend overgeschreven naar de Franse moedermaatschappij, tegenover 2,5 miljard euro vorig jaar. “Dat kan omdat BNP Paribas Fortis ruim voldoende kapitaal heeft voor zijn activiteiten”, besluit Anseeuw.
Lees meer op Spaargids.be:
Dit artikel is je aangeboden door onze partner Spaargids.be.
Spaargids.be is een onafhankelijke vergelijker van bank producten en gaat op zoek naar scherpe prijzen en betere rentes.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Willem (34) verdient 3.463 euro bruto. Onze werkexpert: “Niet slecht, maar zo kan hij netto meer overhouden”
-
Spaargids.be
Houdt jouw spaarrekening op te bestaan? “Opgebouwde voordelen neem je mee naar nieuwe rekening”
Elke bank kan vanaf deze zomer nog maximaal vier gereglementeerde spaarrekeningen aanbieden. Wil een bank een spaarrekening schrappen, dan moest ze daarover tegen eind april 2024 de klanten verwittigen. Valt ook jouw spaarrekening weg? Spaargids.be geeft een overzicht. -
HLN Shop
Ga voor schoonheid én degelijkheid: in vijf stappen naar jouw ideale e-bike
Wie het aangename aan het nuttige wil koppelen bij het kiezen van een tweewieler, gaat voor een elektrisch exemplaar en raakt zo in één beweging ook razendsnel op zijn bestemming. Maar let op: de markt van de e-bikes evolueert continu en je zwemt in de keuzemogelijkheden. Waar moet je zoal op letten? HLN Shop haalt vijf aandachtspunten aan. -
-
43 procent meer langdurig zieken door burn-out of depressie in 5 jaar tijd
-
PREMIUM
“Dit kan paar duizend euro schelen”: 5 aftrekposten die vaak vergeten worden op de belastingbrief
Het seizoen van de belastingaangiften is weer aangebroken. Of je die nu zelf invult of een “voorstel van vereenvoudigde aangifte” krijgt: je kijkt alles best nog eens goed na. Want vijf specifieke aftrekposten worden dikwijls vergeten, weet HLN-geldexpert Michel Maus. “Dit forfait tot 175 euro krijg je niet zomaar, maar moet je aanvragen”, tipt hij onder andere. Toch een aftrekpost vergeten? Dan kun je dat zo rechtzetten. -
PREMIUM
Hoeveel geld geef je als je te gast bent op een huwelijk? Etiquette-expert: “Stem het bedrag niet af op wat je op het feest zal krijgen”
Heel wat geliefden stappen in de meimaand in het huwelijksbootje. Maar hun mooiste dag kan de genodigden ook wel wat kopzorgen bezorgen: want wat is een ‘normaal’ cadeau? Geef je best geld, of liever niet? En op welk bedrag moet je je dan richten? Etiquettespecialist Kevin Strubbe schept duidelijkheid. -
OESO: immigratie hielp ontwikkelde landen aan economische groei dankzij groter aanbod arbeidskrachten
-
PREMIUM
Abonnementen op boodschappen zitten in de lift, maar win je er ook mee? “Kortingen lopen op tot 33 procent, maar één nadeel blijft”
-
Livios
In welke maanden leveren je zonnepanelen het meeste op en hoe komt dat?
Wil je weten hoeveel stroom je zonnepanelen jaarlijks, maandelijks of dagelijks opwekken? Bouwsite Livios legt uit hoe je dat makkelijk zelf berekent en welke factoren een invloed hebben op de opbrengst van je installatie. -
HLN Shop
Op safari in de Benelux: vijf zinderende ervaringen om na te jagen
Hou je van natuur en avontuur, staat een safari vermoedelijk hoog op je bucketlist. Geen tijd/budget om af te reizen naar Afrika? Het perfecte plan B bevindt zich net over de grens, in Hilvarenbeek: in de Beekse Bergen onderneem je een safari met alles erop en eraan zonder op het vliegtuig te moeten stappen. HLN Shop geeft een checklist mee van wat je niet mag missen op je Nederlandse dan wel Afrikaanse safaritocht. -
PREMIUM
Hoe herken én help je een gokverslaafde? Ervaringsdeskundige geeft advies: “Wees begripvol, maar bewaak ook je eigen grenzen”