Aantal klachten over verloren postpakketten stijgt fors
Bij de ombudsdienst voor de postdiensten zijn vorig jaar 887 klachten binnengelopen over zoekgeraakte postpakketten. Dat is een stijging met 66 procent ten opzichte van het jaar voordien. Dat blijkt uit cijfers die Kamerlid Veli Yüksel (CD&V) opvroeg bij de bevoegde minister Alexander De Croo (Open Vld).
In 2014 waren er nog 404 klachten bij de ombudsman voor de postsector over zoekgeraakte pakketten. In 2016 waren dat er 534 en vorig jaar liefst 887. "Dat is een stijging van 66 procent ten opzichte van 2016 en meer dan een verdubbeling ten opzichte van vier jaar geleden", rekent Yüksel voor. "Bij de andere spelers op de markt liggen de cijfers een heel stuk lager."
Twee oorzaken
De ombudsdienst haalt zelf twee oorzaken aan voor de problemen bij bpost met de pakjes. Vooreerst is bpost nu eenmaal een grote speler voor het verzenden en uitreiken van pakjes. Daarnaast was de ombudsdienst tot tien jaar geleden enkel bevoegd voor bpost. Dat de ombudsdienst ook bevoegd is voor de andere spelers op de pakjesmarkt is minder bekend bij het publiek, waardoor er misschien minder klachten over binnenlopen.
Niettemin vindt Kamerlid Yüksel dat bpost met een plan van aanpak moet komen voor de problematiek. Hij wijst daarbij ook naar de klachten over fouten bij de uitreiking van pakjes. Dat aantal steeg van 487 klachten in 2014 naar 1.048 in 2017.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Spaargids.be
Houdt jouw spaarrekening op te bestaan? “Opgebouwde voordelen neem je mee naar nieuwe rekening”
-
PREMIUMUPDATE
Mama van vijf bekent dat ze vriend doodstak in zijn slaap: “Er was toen ook een kindje van 1 aanwezig in het appartement”
De 32-jarige K.D.W. heeft bekend dat zij na een ruzie haar 34-jarige vriend Birane Ndwaye heeft gedood. Eén messteek in de hals werd de man vorige zaterdag fataal. Birane had al een tijdje een relatie met K.D.W. Romeo Demba, uitbater van een lokale supermarkt in de Dambruggestraat, kende hem goed. “Mocht het andersom zijn geweest, dat een Afrikaan een Vlaamse vrouw had gedood, dan zou de media er vol van staan.”Antwerpen -
37
HET DUEL. Hedebouw (PVDA) en Ongena (Open Vld) over rijkentaks: “Mark Couckes van de wereld trekken weg, enkel Jos en Maria blijven over”
Op zondagmiddag gaan twee politieke toppers in debat in de studio van VTM Nieuws. Vandaag in ‘Het Duel’: communisten versus liberalen. PVDA-voorzitter Raoul Hedebouw verdedigde fel zijn plannen voor de begroting tegen Open Vld-voorzitter Tom Ongena. Die laatste kon uitleggen waarom onder de regering van partijgenoot Alexander De Croo de tekorten de pan uit swingden. “Ik ben blij dat we toen ingrepen. Anders hadden we nu een krimpende economie gehad.” -
-
PREMIUM
IN KAART. Elke dag 42 meldingen van huiselijk geweld in Vlaanderen: dit zijn de cijfers voor uw gemeente
-
WEERBERICHT. “Kletsnatte" dag met kans op onweer, maar beterschap op komst vanaf woensdag
Het weekend wordt grijs met kans op regen of zelfs onweer. De temperaturen schommelen tussen 12 en 18 graden. “We mogen in de namiddag heel wat regen verwachten. Hier en daar zit er wellicht ook onweer tussen”, zegt weerman Frank Duboccage. -
vacature.com
5 ideale jobs voor zonnekloppers
De dagen worden langer, de terrassen drukker, de kledij lichter. Eindelijk ontwaken we uit onze winterslaap. Ook voor sommige jobs betekent het betere weer een flinke opsteker. -
Livios
In welke maanden leveren je zonnepanelen het meeste op en hoe komt dat?
-
HLN Shop
Pretpark (extra voordelig) meepikken vóór de grote drukte? Vier hoogvliegers voor de hele familie op een rij
-
Antwerpen
Drie mannen overvallen postkantoor op het Kiel in Antwerpen
Drie mannen gewapend met messen hebben vanmorgen rond 10u het postkantoor aan de De Bosschaertstraat op het Kiel in Antwerpen overvallen. Het gaat om een kantoor met open loketten. De medewerkers van De Post moesten onder bedreiging de geldlades leegmaken. -
PREMIUM
3.946 klachten over bedeling bpost
-
PREMIUM
Minder zieken, meer geld voor bpost-directie
35 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFreddy De Vos
annick de smet
Mario Bocque
jan dupont
Hubert Vanmechelen