CEO France Telecom excuseert zich voor term ‘zelfmoordmode’
Didier Lombard, de CEO van France Telecom, heeft mea culpa geslagen voor zijn woordgebruik naar aanleiding van de 23ste zelfmoord van een werknemer. ‘Ik heb het woord mode gebruikt, wat een foute vertaling was van het Engelse mood.
Eerder had de Franse minister van Werk, Xavier Darcos, Lombard op de vingers getikt over zijn aanpak van het zelfmoordprobleem in zijn bedrijf. Op 18 maanden tijd beroofden 23 werknemers van France Telecom zich van het leven. Van minstens negen zelfmoorden wordt gezegd dat ze rechtstreeks te maken hebben met problemen op het werk.In een persconferentie met Darcos kondigde Lombard dinsdag aan dat hij “een halt wil toeroepen aan de zelfmoordmode, die iedereen choqueert.” Lombard zag zich gisteren genoodzaakt zijn blunder recht te zetten. “Ik bedoelde natuurlijk dat ik mij wil toeleggen op het stoppen van deze spiraal van zelfmoorden.”De jongste zelfmoord van een werknemer van France Telecom dateert van 11 september. Voor de ogen van haar collega’s sprong een 32-jarige vrouw uit het venster van de vierde verdieping. Ze had te horen gekregen dat ze in een nieuwe ploeg zou terechtkomen. De vrouw was pas in juni overgeplaatst. De feiten vonden plaats luttele dagen nadat een werknemer in Troyes in volle vergadering een mes in zijn buik had geplant. Afgelopen maandag slikte een vrouw in een filiaal in Metz een overdosis kalmeermiddelen. Beide werknemers kwamen in aanmerking voor een ‘herlocalisatie’.Sinds de privatisering in 1996 verlieten al 40.000 werknemers France Telecom. In 2006 is een tweede ontslagronde ingegaan. Veel werknemers hebben echter een ambtenarenstatuut, waardoor ze niet zomaar kunnen worden ontslagen. Dat leidt tot bizarre beroepstransformaties, waarbij voormalige technici plots zonder opleiding in een callcenter worden gedropt.De Franse vakbonden klaagden het hoge aantal zelfmoorden aan, maar ze kregen nooit gehoor bij de leiding van France Telecom. CEO Didier Lombard kondigt nu een groen telefoonnummer aan waar werknemers met psychologen kunnen praten. Het bedrijf heeft ook een tijdelijke stop gezet op overplaatsingen.