Apple-verdeler Switch laat Belgische registratie voor verkoop verzekeringen vallen

Switch, dat 21 vestigingen heeft in België, hield er omstreden verkooptechnieken op na. Consumentenorganisatie Test Aankoop kreeg er naar eigen zeggen tientallen klachten over. Klanten zaten na de aankoop van een smartphone, tablet of computer met een verzekeringscontract opgezadeld dat ze eigenlijk niet wilden.

De FSMA deed inspecties in verschillende verkooppunten, wat leidde tot een verbod om nog verzekeringen te verkopen. De keten bleek de regels op vlak van informatieverstrekking aan klanten niet na te leven. De regulator bevestigde daarbij dat klanten contracten kregen die ze niet wilden, terwijl verkopers verzekeringsproducten moeten voorstellen op maat van de klant. Ook was er volgens de FSMA te weinig toezicht op de verkopers.

Switch kreeg dertig dagen om zich in orde te stellen en aan te tonen dat het maatregelen nam. Maar het bedrijf heeft dus zijn inschrijving in het register van de verzekerings- en nevenverzekeringstussenpersonen laten schrappen, zo meldt de FSMA.

Of dat betekent dat het bedrijf, dat in handen is van de Franse verzekeringsmaatschappij SFAM, helemaal geen verzekeringen meer zal aanbieden in de toekomst, is niet duidelijk. Ook zonder inschrijving in België zou de keten in principe nog verzekeringen kunnen aanbieden, bijvoorbeeld onder een Franse inschrijving.

De FSMA zegt de zaak verder te zullen opvolgen.