Switch moet verder zonder Apple: “We zijn diep teleurgesteld in de manier waarop ze onze klanten hebben misleid”
De elektronicawinkelketen Switch gaat verder als Hubside.Store, gespecialiseerd in opgefriste tweedehandstoestellen. Het contract met Apple, waarvan Switch ‘premium reseller’ was, is stopgezet. Dat gebeurde door Apple zelf. “We zijn diep teleurgesteld in de manier waarop ze onze klanten hebben misleid en hebben beslist om onze relatie met Switch te beëindigen", aldus Apple in een reactie.
De Franstalige omroep RTL Info meldde woensdag als eerste dat Switch uit het straatbeeld zou verdwijnen. Vakbondsman Bart Leybaert van de socialistische bond bevestigt dat de directie dat heeft meegedeeld. De directie zelf was woensdag niet bereikbaar voor commentaar.
Switch was in opspraak gekomen door zijn omstreden verkooptechnieken. Consumentenorganisatie Test Aankoop kreeg er tientallen klachten over. Klanten zaten na de aankoop van een smartphone, tablet of computer met een verzekeringscontract opgezadeld dat ze eigenlijk niet wilden. “We zijn teleurgesteld over de manier waarop Switch klanten misleid heeft”, zegt Apple daarover nog. “Zoals altijd zullen we ons uiterste best blijven doen om onze Belgische klanten de geweldige gebruikerservaring te bieden die ze verdienen.”
Contact met Apple stopgezet
De klachten leidden tot inspecties van de financiële regulator FSMA in verschillende verkooppunten. De FSMA stelde inbreuken vast en verbood Switch om nog verzekeringen te verkopen. De keten deed uiteindelijk zelf afstand van zijn inschrijving in het register van verzekeringstussenpersonen.
De Franse eigenaar van Switch, verzekeraar SFAM, kiest nu voor een koerswijziging. Het contract met Apple is stopgezet, aldus Leybaert. Hoe dat is gegaan, is niet duidelijk. Volgens de vakbondsman verzekerde de directie wel dat er geen impact zou zijn op het personeel. Maar hij is wel ongerust over het lot van de technische dienst van Switch die Apple-toestellen herstelde.
BEKIJK OOK:
Zware misleiding bij Switch: klant getuigt
Ex-werknemer Switch getuigt over wantoestanden
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Slimme AI swipet automatisch ‘sexy’ vrouwen voor je op Tinder. Wij doen de test: “Hoe leg je dat uit aan je match?”
-
gamereview
Met game ‘Tales of Kenzera: ZAU’ is het eindelijk ‘time for Africa’
Het zijn mooie tijden voor de liefhebbers van metroidvania’s. Eerder dit jaar konden ze al hun tanden zetten in de onverwacht succesvolle comeback ‘Prince of Persia: The Lost Crown’ en het psychedelische pareltje ‘Ultros’, en dat rijtje wordt nu aangevuld met ‘Tales of Kenzera: ZAU’. Een meer kleinschalig spel misschien dan die andere twee, maar met het hart op de juiste plaats. -
16
TikTok-verbod in Europa “niet uitgesloten”, zegt von der Leyen: “We weten hoe gevaarlijk app is”
De voorzitter van de Europese Commissie Ursula von der Leyen (65) heeft gesuggereerd dat de populaire video-app TikTok ook in Europa verboden kan worden. “We weten exact hoe gevaarlijk de app kan zijn”, aldus von der Leyen. -
-
HLN Shop
Ga voor schoonheid én degelijkheid: in vijf stappen naar jouw ideale e-bike
-
PREMIUM
Onmisbaar voor iedere autoruit: de stip met zwarte banden. Maar waarvoor dient die eigenlijk?
Heb jij ook al op een zonnige dag de zwarte bolletjes opgemerkt aan de rand van je voor- of achteruit van je auto. Dit bolletjespatroon is er niet zomaar: het maakt je rit veiliger en aangenamer. Hoe dan? Waaruit is die bolletjesband vervaardigd en kunnen we die zelf onderhouden? “Zonder die zwarte band, kan je autoruit zelfs loskomen.” Experts wijzen op het belang van deze band. -
Livios
Zo gebruik je je wasmachine en droogkast slimmer: “Het kost je iets meer, maar je bespaart ermee op de lange termijn”
Wie besparingen op de energiefactuur zoekt, neemt best een kijkje in de waskamer. We gebruiken de wasmachine en de droogkast vaak en die toestellen vertegenwoordigen dan ook een noemenswaardig deel van je energieverbruik. Hoe gebruik je ze op de meest energiezuinige manier? Bouwsite Livios vroeg het aan Arjan Hoffer van Bosch en Siemens. -
Independer
Autoschade door een onbekende? Dit dien je te ondernemen
-
Pornosites vallen vanaf volgende week onder strengste Europese toezichtregels
-
Independer
Lach tijdens het bellen, zelfs als het niet oprecht is: maak in vijf stappen komaf met je telefoonvrees
Het is één van de snelste manieren om met iemand in contact te komen en toch is het voor velen een pure hel: telefoneren. Heb je ooit die intense paniek gevoeld wanneer een oproep op je smartphone verschijnt? Je bent niet alleen: velen van ons lijken een soort van belvrees te hebben ontwikkeld. Maar wat is dat precies en hoe kun je ermee omgaan? Independer.be legt uit én geeft concrete tips. -
Amerikaan ontvangt gsm-factuur van 143.000 dollar na vakantie in Europa (en ook voor ons is het altijd opletten in dit land)
Een Amerikaan heeft een gsm-factuur van meer dan 143.000 dollar (134.000 euro) in de bus gekregen na zijn vakantie in Europa. De man uit Florida had erg genoten van zijn reis naar Zwitserland, maar viel van zijn stoel toen hij achteraf plots de peperdure rekening kreeg. Het verhaal toont nog maar eens aan hoe goed je soms moet oppassen als je naar het buitenland op reis gaat. Ook wij moeten in Zwitserland goed opletten als we een hoge gsm-rekening willen vermijden. -
27
Europese politiediensten verzetten zich tegen end-to-end-encryptie: “We zullen simpelweg bevolking niet meer veilig kunnen houden”
Meest gelezen
-
PREMIUM
AI schrijft muziek in 5 minuten. Hoort Q-dj Maarten Vancoillie dat aan de nummers? “Benieuwd of hier ooit een hit uit komt”
-
TikTok-verbod in Europa “niet uitgesloten”, zegt von der Leyen: “We weten hoe gevaarlijk app is”
-
PREMIUM
In ‘De Mol’ werden stemmen moeiteloos gekloond: hoe makkelijk (en gevaarlijk) is dat? “Onvermijdelijk dat we telefoontjes binnenkort moeten dubbelchecken”
-
Na Duitse en Franse krant, volgt nu ook Financial Times: Londense krant sluit overeenkomst met ChatGPT
