Telenet krijgt hoogste boete ooit van telecomwaakhond: “Ze maken het klanten moeilijker om van operator te veranderen”
Telecomregulator BIPT legt Telenet een boete van 1 miljoen euro op, omdat die de wetgeving rond Easy Switch - waarmee je makkelijk van operator zou moeten kunnen veranderen - niet correct naleeft. Onderzoek van onze HLN-consumentenexperte Safia Yachou bracht aan het licht dat Telenet het de klanten juist moeilijk maakt. “Het aantal klachten is verdubbeld”, beaamt de ombudsman. Maar waar loopt het juist mis? En kan de operator nu ook beboet worden voor de aanslepende IT-problemen?
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Jobat
Werken op een feestdag: hoeveel extra loon mag je verwachten?
-
Mijnenergie
Wasmachine of vaatwasser die automatisch aanspringt bij hoge stroomproductie? Dit zijn de plus- en minpunten
Wie over een digitale meter en zonnepanelen beschikt, stemt zijn energieverbruik best af op de momenten dat de zon schijnt. Dat valt evenwel moeilijk te realiseren wanneer je vaak van huis bent. Daarom zorgen toestellenfabrikanten er nu voor dat het was- of droogprogramma automatisch start bij zonneschijn. Mijnenergie.be gaat na welke mogelijkheden die optie biedt. -
Livios
Last van de tuinomheining van je buren? Dit zijn de regels omtrent vergunning, plaatsing en onderhoud
Wil je jouw tuin omheinen met een tuinafsluiting? Of heeft je buur dat gedaan en ben je daar niet helemaal tevreden mee? Bouwsite Livios legt uit hoe de vork precies aan de steel zit wat betreft dit - soms heikel - onderwerp. -
-
5
Elon Musk zet managers op straat omdat ontslagronde niet snel genoeg vordert
-
HLN Shop
Pretpark (extra voordelig) meepikken vóór de grote drukte? Vier hoogvliegers voor de hele familie op een rij
De lente is het moment bij uitstek om een pretpark op de planning te zetten. De grote stormloop tijdens de zomervakantie blijft nog even uit, en vaak zit ook het weer uitstekend mee. Rest de vraag in welk pretpark jij het meeste fun beleeft. HLN Shop stipt vier kansmakers aan in vier provincies en vertelt waarom en voor wie ze niet te missen zijn. -
PREMIUM
2.182 euro voor een kamer in een woonzorgcentrum: wat zijn je opties als je dat niet kan betalen?
Steeds meer mensen vragen zich af of hun pensioen zal volstaan om van hun oude dag te genieten. Geen onterechte vraag, want de gemiddelde prijs voor een kamer in een woonzorgcentrum bedraagt vandaag 2.182 euro per maand, een nieuw record. Een assistentiewoning of thuiszorg kunnen een alternatief bieden, maar zijn die financieel interessanter en moet je dan op bepaalde zaken inboeten? Wij zochten het uit: “Het prijsverschil met een woonzorgcentrum is significant.” -
Livios
In welke maanden leveren je zonnepanelen het meeste op en hoe komt dat?
-
PREMIUM36
45% van prijs huis of appartement gaat naar fiscus: hoe haal je dat naar beneden?
-
PREMIUM
“Een speedpedelec brengt geld op, terwijl een auto enkel geld kost”: zoveel wint Carlos (42) door een e-bike te leasen
Vijf jaar geleden leaste Carlos Cerrens (42) zijn eerste fiets via het werk. Vanaf dag één raakte hij verslingerd aan deze manier van woon-werkverkeer. “Uiteindelijk nam ik die fiets over voor 900 euro en verkocht hem tweedehands voor 2.000 euro”, vertelt hij. Maar dat is niet het enige (financiële) voordeel dat fietsen naar het werk hem al heeft opgeleverd. Carlos schetst hoeveel zijn huidige e-bike hem kost én opbrengt. -
Vlucht uit spaarboekjes brengt schatkist honderden miljoenen op
De opbrengst van de roerende voorheffing is in het eerste kwartaal van dit jaar met 45 procent gestegen tot bijna 1,2 miljard euro. Dat is te danken aan de rentestijging en aan de toenemende populariteit van termijnrekeningen en obligaties, schrijft De Tijd. -
PREMIUM
“1 op 4 gebruikers heeft binnen de 7 jaar problemen”: dit zijn de meest en minst betrouwbare merken van huishoudtoestellen
70 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerMaria Van den broeck
John Stahl
jan boden
birgit van de velde
Jo Schok