Tommelein bekijkt intrekking erkenning isolatiefirma na waarschuwing ombudsman: "Mensen lopen zo hun premie van honderden euro's mis"
Een opvallende waarschuwing van de Vlaamse ombudsman: wie zijn woning isoleert, moet uitkijken voor het bedrijf 'Vlaanderen Isoleert'. De ombudsman heeft al 270 klachten over dat bedrijf, waardoor mensen hun isolatiepremie mislopen. Vlaams minister van Energie Bart Tommelein bekijkt met het Vlaams Energieagentschap of de erkenning van isolatiebedrijf Vlaanderen Isoleert kan worden ingetrokken, bevestigt zijn woordvoerster.
Vaak gaat het om honderden euro's. Het bedrijf zegt dat het om misverstanden gaat, maar daar is volgens de Vlaamse ombudsman niets van aan. Wie zijn spouwmuur laat isoleren, bespaart op zijn energiefactuur en kan er vaak nog een energiepremie bovenop krijgen. Maar wie in zee gaat met het bedrijf 'Vlaanderen Isoleert', dreigt bedrogen uit te komen, waarschuwt de Vlaamse ombudsman.
Geen premie?
Mensen lopen hun isolatiepremie mis doordat verkeerde materialen worden gebruikt, die premie kan oplopen tot duizend euro. De Vlaamse Ombudsman kreeg daardoor al 270 klachten van klanten van het bedrijf. Ombudsman Bart Weekers trekt aan de alarmbel. Wie zijn woning isoleert, moet uitkijken voor het bedrijf Vlaanderen Isoleert. "Eerst leek het op administratieve onhandigheid", zegt hij in VTM NIEUWS. "Maar nu blijkt dat er producten werden gebruikt waarvan de Vlaamse overheid niet wenst dat ze worden gebruikt. Er komt het ene excuus na het andere."
Martktleider
'Vlaanderen isoleert' is de marktleider, maar volgt de regels al drie jaar niet. Door het bedrijf nu publiekelijk aan de schandpaal te nagelen, hoopt de ombudsman dat 'Vlaanderen Isoleert' de regels wél gaat respecteren en in de toekomst meewerkt aan controles.
Bedrijf reageert
Het bedrijf zelf liet in een mail aan de redactie van VTM NIEUWS weten dat het gedupeerde klanten oproept om contact met hen op te nemen, om hen zo tegemoet te komen. In een latere mail zette het bedrijf nog andere puntjes op de i. Vlaanderen Isoleert heeft het over "feitelijke onjuistheden en onvolledigheden" die het bedrijf wil rechtzetten. Het betreft rechtzettingen over de premies, de kwaliteit en gevolgde procedures en de communicatie.
Wat de premies betreft: "Alle klanten die met ons (Vlaanderen Isoleert, nvdr) een contract voor isolatie sluiten in het kader van isolatiepremies, zullen het bedrag van de premie ontvangen. Daar stelt Vlaanderen Isoleert bvba zich 100 procent garant voor."
Wat betreft de kwaliteit en de gevolgde procedures geeft Vlaanderen Isoleert toe dat er in het verleden opmerkingen zijn geweest vanuit de instanties. De suggestie van de Ombudsman dat het bedrijf hardhorig is, ontkent Vlaanderen Isoleert. "Als marktleider is een reputatie als kwaliteitsvolle en correcte onderneming voor ons te belangrijk", luidt het.
Tot slot kondigt het bedrijf aan dat het nog volgende week zowel de ombudsman als andere instanties zal contacteren om hun bemerkingen definitief en op korte termijn uit te klaren.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
17
Energiesector krijgt laatste kans om wanpraktijken bij deur-aan-deurverkoop te bannen
-
HLN Shop
Ga voor schoonheid én degelijkheid: in vijf stappen naar jouw ideale e-bike
Wie het aangename aan het nuttige wil koppelen bij het kiezen van een tweewieler, gaat voor een elektrisch exemplaar en raakt zo in één beweging ook razendsnel op zijn bestemming. Maar let op: de markt van de e-bikes evolueert continu en je zwemt in de keuzemogelijkheden. Waar moet je zoal op letten? HLN Shop haalt vijf aandachtspunten aan. -
Gouden Giro2
Van Pogacar over Uijtdebroeks tot Piganzoli: de Gouden Giro-ploeg van Michel Wuyts
Zaterdag is het eindelijk zover: dan gaat de Ronde van Italië van start. Onze analist Michel Wuyts kijkt ook nu weer in zijn glazen bol. Ben jij het eens met Wuyts of denk je er helemaal anders over? Bewijs dat je de grootste kenner bent met de Gouden Giro en maak kans op 5.000 euro cash en nog heel wat andere prachtige prijzen dankzij HLN. -
-
Mijntelco
Proximus start uitfasering kopernetwerk: moet je verplicht overschaken op fiber? En betaal je dan extra?
-
Heineken wil bierprijzen verhogen ondanks miljardenwinst
De Nederlandse bierbrouwer Heineken denkt dit jaar last te krijgen van inflatie. Zo zijn de prijzen van grondstoffen, vervoer en energie al enige tijd hoog en die zal het moederbedrijf van Alken Maes doorrekenen aan klanten, stelt Heineken bij de presentatie van zijn jaarcijfers. Dat bier daardoor duurder wordt, kan tot gevolg hebben dat de bierverkoop daalt, waarschuwt de brouwer, die een miljardenwinst boekte. -
68
445.000 euro voor een huis in Leuven: huizenprijzen in provinciehoofdsteden stijgen forser dan die van appartementen. Check hier de prijzen
Een huis kopen in de Vlaamse provinciehoofdsteden werd vorig jaar gemiddeld 8,4 procent duurder, terwijl de prijs voor een appartement steeg met gemiddeld 6,2 procent. Dat blijkt uit de Notarisbarometer van de Federatie van het Notariaat (Fednot) over vastgoed in Antwerpen, Brugge, Gent, Hasselt en Leuven. In 2020 bedroeg de gemiddelde prijsstijging voor een huis er nog 6,8 procent en voor een appartement 7,5 procent. -
Diesel tanken morgen weer duurder: prijs stijgt tot net onder eerdere recordprijs
-
HLN Shop
Pollen in de lucht: deze toestellen voorkomen gesnotter
-
Van Quickenborne en De Bleeker waarschuwen voor 'Tinder Swindlers’: “Dien altijd klacht in”
Naar aanleiding van Valentijnsdag waarschuwen minister van Justitie Vincent Van Quickenborne en staatssecretaris voor Consumentenbescherming Eva De Bleeker (allebei Open Vld) voor het fenomeen van ‘Tinder Swindlers’ en andere vormen van online fraude via dating apps. In 2021 werden in België 1.781 meldingen gemaakt van een of andere vorm van vriendschapsfraude. -
Mijnenergie
Hout, gas of pellets: welke verwarming kent het laagste kostenplaatje?
Als antwoord op de torenhoge energieprijzen gaan veel Belgen op zoek naar een alternatief voor de klassieke centrale verwarming op aardgas. De verkoop van haarden en kachels krijgt dan ook een flinke boost. Maar hoeveel betaal je juist voor een hout-, gas- en pelletkachel? Mijnenergie.be legt de opties naast elkaar. -
PREMIUM101
Meer gezinnen kloppen aan bij OCMW door hoge energiefacturen: “Leveranciers maken het extra moeilijk”
86 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerdirk de smet
hugo van de velde
okivier nerinckx
Marc Baeyens
Albert Hendrix