Met de stiptheid van de treinen gaat het al maanden van kwaad naar erger. Volgens de voorlopige nieuwe beheersovereenkomst van de NMBS zouden herhaalde vertragingen tot een halfuur nu ook niet meer gecompenseerd worden. Een slag in het gezicht van pendelaars die dagelijks de trein nemen. “En een totaal gebrek aan ambitie van de regering”, zeggen de reizigersverenigingen. [naar artikel]

Volgens de voorlopige beheersovereenkomst van de NMBS zouden vertragingen tot een half uur reizigers geen compensatie meer opleveren. [naar artikel]

Spoorwegmaatschappij NMBS heeft vorig jaar ruim 54.000 aanvragen tot compensatie gekregen van reizigers van wie de trein vertraging had opgelopen. Er werd 539.405 euro uitbetaald, de helft minder dan in het “uitzonderlijke jaar” 2016, zo werd vandaag vernomen van de NMBS. Treinreizigers dienden vorig jaar 46.110 aanvragen in voor occasionele vertragingen (van minstens 60 minuten, […] Het bericht NMBS betaalde vorig jaar bijna 540.000 euro compensaties uit na vertragingen verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

Spoorwegmaatschappij NMBS heeft vorig jaar ruim 54.000 aanvragen tot compensatie gekregen van reizigers van wie de trein vertraging had opgelopen. Er werd 539.405 euro uitbetaald, de helft minder dan in het “uitzonderlijke jaar” 2016, zo werd dinsdag vernomen van de NMBS. [naar artikel]

Spoorwegmaatschappij NMBS heeft vorig jaar ruim 54.000 aanvragen tot compensatie gekregen van reizigers van wie de trein vertraging had opgelopen. Er werd 539.405 euro uitbetaald, de helft minder dan in het 'uitzonderlijke jaar' 2016. [naar artikel]

De Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) heeft het voorbije jaar 194.104 aanvragen voor compensaties ontvangen van reizigers die met vertragingen van minstens zestig minuten waren geconfronteerd. Dat betekende meer dan een verdrievoudiging tegenover het jaar voordien, toen 55.398 dossiers werden ingediend. Dat blijkt uit cijfers die door François Bellot, federaal minister van mobiliteit, bekend […] The post NMBS: Compensaties voor grote vertragingen nagenoeg verviervoudigd appeared first on Express [NL]. [naar artikel]

NMBS-topvrouw Sophie Dutordoir engageert zich om het aantal treinvertragingen veroorzaakt door spoorwegmaatschappij NMBS het komende jaar met 10 procent te verminderen. Dat heeft ze vandaag aangekondigd aan het einde van de hoorzitting in de Kamercommissie Infrastructuur. De NMBS was vorig jaar verantwoordelijk voor 30,7 procent van de vertragingen op het spoor. Dus voor iets minder […] Het bericht Dutordoir wil 10 procent minder NMBS-vertragingen verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

Een pensioenfeest bij de NMBS is vorige week zo stevig uit de hand gelopen dat één internationale trein werd afgeschaft en een andere een halfuur vertraging opliep, schrijft Het Laatste Nieuws donderdag. De NMBS start een intern onderzoek. [naar artikel]

In het station van Haaltert is dinsdag rond 16.30 uur een trein vertrokken zonder treinbegeleider, waardoor er heel wat vertragingen waren. De NMBS onderzoekt het incident. Dat schrijven meerdere media en NMBS-woordvoerder Bart Crols bevestigt het nieuws woensdag. [naar artikel]

De NMBS wil tijdens de coronacrisis geen mensen in een rolstoel op een trein helpen. Volgens Marianne Verhaert, Kamerlid voor Open Vld en burgemeester van Grobbendonk, laat de NMBS mensen daarmee aan hun lot over. [naar artikel]

Omdat het treinverkeer tussen Brussel-Noord en -Zuid een halfuur onderbroken was, verwacht de NMBS tijdens de avondspits nog vertragingen. [naar artikel]

De vertragingen op het spoor zijn veel groter dan de NMBS ons vertelt, zegt reizigersorganisatie Treintrambus na analyse van de vertragingen van de laatste 12 maanden. Volgens de pure statistieken rijdt bijna 90% van de treinen op tijd, maar als je specifieke trajecten bekijkt, ligt het percentage blijkbaar lager. [naar artikel]

Het hoerabericht van de NMBS over de stiptheid van de treinen in ons land, schoot bij Svea Daniëls uit Bilzen in het verkeerde keelgat. De 21-jarige studente pendelt elke weekdag naar Leuven. “Het laatste semester heb ik alle uren van mijn trein in een Excel-document bijgehouden. Het kleurt bijna volledig rood door de vertragingen”, zegt ze. Ondanks meerdere klachten blijft de Bilzense - en met haar veel andere treinreizigers - op haar honger zitten. “Je krijgt zelden uitleg en voor een terugbetaling gelden er een heleboel voorwaarden.” [naar artikel]

Reizigers die vandaag door de staking de trein niet konden nemen of een vertraging opliepen van 60 minuten of meer, kunnen een terugbetaling krijgen van de NMBS. De spoorwegmaatschappij past haar compensatiesysteem toe zoals op een “gewone” dag. Het treinverkeer is momenteel nog steeds verstoord, maar op veel lijnen zijn er regelmatig treinen. Er zijn […] [naar artikel]

In het station van Haaltert is gisteren rond 16.30 uur een trein vertrokken zonder treinbegeleider, waardoor er heel wat vertragingen waren. De NMBS onderzoekt het incident. Dat schrijven meerdere media en NMBS-woordvoerder Bart Crols bevestigt het nieuws. De conducteur stond nog op het perron toen de trein vertrok in Haaltert. Hij kwam van Schaarbeek en […] Het bericht NMBS voert onderzoek naar trein die zonder conducteur vertrok in Haaltert verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

Een trein om het halfuur in elk station, meer treinen ’s avonds en tijdens de weekends, meer internationale nachttreinen en extra investeringen in spoor- infrastructuur en rollend materiaal. De nieuwe minister van Mobiliteit Georges Gilkinet (Ecolo) legt de lat voor de NMBS bijzonder hoog. Dé vraag is echter wie dat allemaal gaat betalen. [naar artikel]

De NMBS trekt de rittijden al jaren systematisch op. Een rit tussen Antwerpen en Brussel duurt vandaag 7 minuten langer dan in 1990. Met langere reistijden probeert de NMBS haar vertragingen weg te werken. [naar artikel]

De reizigersverenigingen TreinTramBus en Navetteurs.be schieten het recentste ontwerp voor de nieuwe beheersovereenkomst van spoorwegmaatschappij NMBS af. Er zijn opnieuw stopplaatsen bedreigd, er gaan nog meer loketten gesloten worden en de compensatie bij vertragingen wordt afgebouwd”, hekelen de verenigingen in een persbericht. “De insteek ‘de klant centraal’ is verder weg dan ooit.” Een van de […] Het bericht “Compensaties bij treinvertragingen afgebouwd in nieuwe beheersovereenkomst NMBS” verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

NMBS start een campagne waarbij de treinreiziger op een positieve manier wordt ingelicht over diensten of vertragingen. 'Communicatie met een smiley', klinkt het. [naar artikel]

In het station van Leuven is vrijdagvoormiddag een persoon aangereden door een trein. Dat meldt de NMBS op Twitter. Het spoorbedrijf verwacht belangrijke vertragingen en afschaffingen. Over de juiste omstandigheden van het incident zijn nog geen details bekend. [naar artikel]

De reizigersverenigingen TreinTramBus en Navetteurs.be schieten het recentste ontwerp voor de nieuwe beheersovereenkomst van spoorwegmaatschappij... [naar artikel]

De trein naar Brussel die weer eens propvol zit? En dan van een collega horen dat hij een zee van ruimte had in de trein die een kwartier later arriveerde? Dat is binnenkort verleden tijd: de NMBS lanceert half september een nieuwe app die met kleurcodes aangeeft hoe druk het op de trein is. [naar artikel]

Vorig jaar hebben 699 treinreizigers een boete gekregen van de NMBS omdat ze na het officiële vertreksignaal toch nog op de trein stapten. “De trein kan in zo’n geval elk moment vertrekken. We nemen dit soort inbreuken zeer ernstig”, zegt Dimitri Temmerman, woordvoerder van de NMBS. “Dat is spelen met je eigen veiligheid.” Wie nog instapt als de deuren dichtgaan, kan een boete van 50 euro ­krijgen. [naar artikel]